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帮助与支持

Q&A06

有没有办法解决 APP 打不开？

先彻底关闭 APP，再检查网络并重新打开；仍无法进入时更新到最新版本，或卸载后从页面提供的官方入口重新安装。

APP 锁屏后怎么继续听声音？

打开 APP 设置，找到「后台播放」开关点一下，之后锁屏了声音还能继续，不用一直亮着屏幕。

为什么手机客户端显示无需充值购买？

点击下载安装后即可使用，直接通过功能页关注比赛，不设任何付费与会员门槛。

手机内存吃紧，网页多久能进直播？

不用装 APP：浏览器打开网址，在赛程里点比赛，选省流画质。一般几秒就进直播页，也不占手机空间。

能不能看到篮球加时赛规则？

能。篮球打平后进入 5 分钟加时赛，可以多次加时直到分出胜负，资讯栏目里有规则解读。

怎么联系客服？

拨打客服电话 0311-8247060，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。